Bezplatná štandardná doprava pri objednávkach nad 9,9 $
Reklamačný poriadok
Vrátenie tovaru bude akceptované do 40 dní od dátumu prijatia tovaru. Prispôsobené položky nie je možné vrátiť ani vymeniť. Položky zakúpené s elektronickým darčekovým poukazom je možné len vymeniť; vrátenie peňazí nie je možné.
Darček zdarma
Vitajte v Roymall, vašej profesionálnej webovej stránke na nákup prémiových darčekov z obchodných domov. Veľmi si vážime a oceňujeme vašu podporu a chceme vám poďakovať tým, že pridáme extra náboj vzrušenia k vašim nákupom. Keď u nás nakupujete, nielenže si môžete užiť vysokokvalitné produkty, ktoré zlepšujú váš životný štýl, ale dostanete aj exkluzívny darček zdarma ku každej objednávke.Ste pripravení preskúmať našu kolekciu a nájsť svoje dokonalé darčeky? Prezrite si našu ponuku prémiových produktov z obchodných domov, zadajte objednávku a tešte sa na vzrušenie z vášho darčeka, ktorý príde spolu s vašou objednávkou.
Dopravné podmienky
Budeme sa snažiť doručiť vám tovar po prijatí vašich objednávok a zabezpečiť, aby dorazil bezpečne. Podrobnosti o doručení budú uvedené v potvrdzujúcom e-maile.Vo väčšine prípadov sú objednávky spracované do 2 dní. V špeciálnych prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu nasledovne: Keď zadáte objednávku v sobotu, nedeľu alebo počas sviatkov, bude oneskorená o 2 dni.Normálne to trvá 5-7 pracovných dní (pondelok až piatok), ak nie sú ovplyvnené meškaním letov alebo inými environmentálnymi faktormi.Pretože naša dopravná služba je celosvetová, časy doručenia závisia od vašej polohy, takže to môže trvať niekoľko krát a ak ste v odľahlých oblastiach alebo krajinách, prosím, buďte trpezliví.
1. Reklamačný poriadok
Akceptujeme iba položky zakúpené na roymall.com. Ak ste nakúpili od našich miestnych distribútorov alebo iných predajcov, nemôžete ich vrátiť na našej strane.Položky na konečný predaj alebo darčeky zdarma nie je možné vrátiť.Na to, aby bola položka vrátená, musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom balení.Po prijatí pokynov na vrátenie od nás, zabalte svoje vrátené položky a zanechajte svoj balík na miestnej pošte alebo u iného kuriéra. Vašu vrátenú alebo vymenenú položku spracujeme do 3-5 pracovných dní po jej prijatí. Vrátenie peňazí bude spracované a pripísané automaticky na vašu pôvodnú platobnú metódu.Žiadne vrátenie alebo výmena nie je možné, ak bol produkt vyrobený na mieru, vrátane vlastnej veľkosti, farby alebo potlače.Potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás. service@roymall.com alebo Whatsapp: +8619359849471
2. Reklamačný poriadok
Po prijatí a skontrolovaní vráteného balíka dostanete úplné vrátenie peňazí alebo 100% kredit v obchode. Vrátenie peňazí bude spracované a pripísané automaticky na vašu pôvodnú platobnú metódu.Upozorňujeme, že náklady na dopravu a akékoľvek clá alebo poplatky nie sú vratné. Dodatočné náklady na dopravu nie sú vratné, ak bol balík odoslaný. Ste zodpovední za zaplatenie týchto poplatkov a my ich nemôžeme odpustiť ani vrátiť, aj keď sa objednávka vráti späť k nám.Po prijatí a potvrdení vašej vrátenej položky vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme prijali vašu vrátenú položku. Budeme vás tiež informovať o schválení alebo zamietnutí vašej reklamácie.Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa procesu vrátenia peňazí, kontaktujte nás. service@roymall.com alebo Whatsapp: +8619359849471
Darček zdarma
Dopravné podmienky
Reklamačný poriadok
