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Devoluções serão aceitas dentro de 40 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. Itens personalizados não podem ser devolvidos ou trocados. Itens comprados com um cartão-presente eletrônico são apenas trocáveis; reembolsos não são aplicáveis.
Presente Grátis
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Política de Envio
Vamos trabalhar duro para entregar os itens para você após receber seus pedidos e garantir que cheguem com segurança. Os detalhes de entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.Na maioria dos casos, os pedidos são processados em 2 dias. Em circunstâncias especiais, haverá um atraso da seguinte forma: Quando você fizer um pedido no sábado, domingo ou feriados, haverá um atraso de 2 dias.Normalmente, são necessários 5-7 dias úteis (segunda a sexta-feira) sem ser afetado por atrasos de voos ou outros fatores ambientais.Como nosso serviço de envio é mundial, os tempos de entrega dependerão da sua localização, então pode levar algum tempo se você estiver em distritos ou países remotos.
1. Política de Devolução e Troca
Aceitamos apenas itens comprados em roymall.com. Se você comprar de nossos distribuidores locais ou outros varejistas, não poderá devolvê-los por nós.Itens de venda final ou presentes grátis não são aceitos para devolução.Para ser elegível para devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.Após receber as instruções de devolução de nós, embale seus itens devolvidos e deixe seu pacote no correio local ou outro serviço de entrega. Processaremos seu item de devolução ou troca dentro de 3-5 dias úteis após recebê-lo. O reembolso será processado e creditado automaticamente ao seu método de pagamento original.Não serão aceitas devoluções ou trocas se o produto foi produzido sob medida, incluindo tamanho personalizado, cor personalizada ou impressão personalizada.Precisa de mais ajuda? Entre em contato conosco. service@roymall.com ou Whatsapp: +8619359849471
2.Política de Reembolso
Você receberá um reembolso total ou 100% de crédito na loja após recebermos e verificarmos o pacote devolvido. O reembolso será processado e creditado automaticamente ao seu método de pagamento original.Por favor, note que os custos de envio e quaisquer taxas ou impostos não são reembolsáveis. Os custos de envio adicionais não são reembolsáveis uma vez que o pacote foi enviado. Você é responsável por pagar essas taxas e não podemos isentar ou reembolsá-las, mesmo que o pedido seja devolvido a nós.Uma vez que recebemos e confirmamos seu item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.Se você tiver problemas com o processo de reembolso, entre em contato conosco. service@roymall.com ou Whatsapp: +8619359849471
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