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Política de devolución
Los artículos devueltos serán aceptados dentro de los 40 días posteriores a la recepción de los productos. Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos comprados con una tarjeta de regalo electrónica solo son intercambiables; no se aplican reembolsos.
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Trabajaremos duro para entregarte los artículos después de recibir tus pedidos y asegurarnos de que lleguen de manera segura. Los detalles de entrega se proporcionarán en tu correo de confirmación.En la mayoría de los casos, los pedidos se procesan en 2 días. En circunstancias especiales, se retrasará de la siguiente manera: Cuando realices un pedido el sábado, domingo o días festivos, se retrasará 2 días.Normalmente, se necesitan de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) sin verse afectado por retrasos en los vuelos u otros factores ambientales.Debido a que nuestro servicio de envío es mundial, los tiempos de entrega dependerán de tu ubicación, por lo que puede tardar unos días y te pedimos paciencia si estás en distritos o países remotos.
1. Política de devolución y cambio
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2. Política de reembolso
Recibirás un reembolso completo o un crédito de tienda del 100% después de que recibamos y verifiquemos el paquete devuelto. El reembolso se procesará y acreditará automáticamente en tu método de pago original.Ten en cuenta que los costos de envío y cualquier impuesto o tarifa no son reembolsables. Los costos de envío adicionales no son reembolsables una vez que el paquete ha sido enviado. Eres responsable de pagar estas tarifas y no podemos exonerarlas ni reembolsarlas, incluso si el pedido nos es devuelto.Una vez que recibamos y confirmemos tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.Si tienes algún problema con el proceso de reembolso, contáctanos. service@roymall.com o Whatsapp: +8619359849471
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