$9.9 এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং
রিটার্ন নীতি
পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে 40 দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে। কাস্টমাইজড আইটেম রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। ই-গিফট কার্ড দিয়ে কেনা আইটেম শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ করা যাবে; রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
বিনামূল্যে উপহার
Roymall-এ স্বাগতম, প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর উপহার কেনার জন্য আপনার পেশাদার ওয়েবসাইট। আমরা আপনার সমর্থনকে অত্যন্ত মূল্যায়ন করি এবং কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে চাই। যখন আপনি আমাদের সাথে কেনাকাটা করেন, তখন আপনি শুধুমাত্র উচ্চ গুণমানের পণ্য উপভোগ করেন না, তবে প্রতিটি অর্ডারের সাথে একটি এক্সক্লুসিভ বিনামূল্যে উপহারও পাবেন। আমাদের সংগ্রহ অন্বেষণ করতে এবং আপনার নিখুঁত উপহার খুঁজে পেতে প্রস্তুত? আমাদের প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর আইটেমের নির্বাচন ব্রাউজ করুন, আপনার অর্ডার দিন এবং আপনার ক্রয়ের সাথে বিনামূল্যে উপহার পাওয়ার উত্তেজনা অপেক্ষা করুন।
শিপিং নীতি
আমরা আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে পণ্য সরবরাহ করতে কঠোর পরিশ্রম করব এবং নিশ্চিত করব যে তারা নিরাপদে পৌঁছায়। ডেলিভারি বিবরণ আপনার কনফার্মেশন ইমেইলে প্রদান করা হবে।বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অর্ডার 2 দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে, নিম্নলিখিত হিসাবে বিলম্ব হতে পারে: যখন আপনি শনিবার, রবিবার বা পাবলিক ছুটিতে অর্ডার দেন, তখন 2 দিনের বিলম্ব হবে।সাধারণত, 5-7 কার্যদিবস (সোমবার থেকে শুক্রবার) প্রয়োজন হয়, ফ্লাইট বিলম্ব বা অন্যান্য পরিবেশগত কারণ দ্বারা প্রভাবিত না হলে।যেহেতু আমাদের শিপিং সার্ভিস বিশ্বব্যাপী, তাই ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করবে, তাই যদি আপনি দূরবর্তী জেলা বা দেশে থাকেন তবে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
1. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি
আমরা শুধুমাত্র roymall.com থেকে কেনা আইটেম গ্রহণ করি। যদি আপনি আমাদের স্থানীয় ডিস্ট্রিবিউটর বা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের থেকে কেনেন, তাহলে আপনি আমাদের পক্ষে সেগুলি ফেরত দিতে পারবেন না।ফাইনাল সেল আইটেম বা বিনামূল্যে উপহার রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেম অব্যবহৃত এবং একই অবস্থায় থাকতে হবে যেখানে আপনি এটি পেয়েছেন। এটি মূল প্যাকেজিং-এও থাকতে হবে।আমাদের কাছ থেকে রিটার্ন নির্দেশনা পাওয়ার পরে, দয়া করে আপনার রিটার্ন আইটেমগুলি প্যাকেজ করুন এবং আপনার প্যাকেজ স্থানীয় পোস্ট অফিস বা অন্য কুরিয়ারে ড্রপ করুন। আমরা আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ আইটেম প্রাপ্তির 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট করা হবে।যদি পণ্যটি কাস্টম উত্পাদিত হয়, যার মধ্যে কাস্টম আকার, কাস্টম রঙ বা কাস্টম প্রিন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে কোন রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।আরও সাহায্যের প্রয়োজন হলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা Whatsapp: +8619359849471
2.রিফান্ড নীতি
আমরা রিটার্ন প্যাকেজ প্রাপ্তি এবং চেক করার পরে আপনি একটি সম্পূর্ণ রিফান্ড বা 100% স্টোর ক্রেডিট পাবেন। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট করা হবে।দয়া করে মনে রাখবেন যে শিপিং খরচ এবং কোনও শুল্ক বা ফি রিফান্ডযোগ্য নয়। একবার প্যাকেজ শিপ হয়ে গেলে অতিরিক্ত শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়। আপনি এই ফি প্রদানের জন্য দায়ী এবং আমরা এগুলি মাফ বা রিফান্ড করতে অক্ষম, এমনকি যদি অর্ডার আমাদের কাছে ফেরত আসে।আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম প্রাপ্তি এবং নিশ্চিত করার পরে, আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার রিফান্ডের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও জানাব।রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে কোন সমস্যা থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা Whatsapp: +8619359849471
বিনামূল্যে উপহার
শিপিং নীতি
রিটার্ন নীতি
